نکات مهم در تدوین طرح کسب و کار اینترنتی
چارچوب طرح کسب و کار اینترنتی eBP
برای شروع یک کسب و کار موفق در حوزه تجارت الکترونیک، پیش از هر چیز نیاز به یک طرح کسب و کار اینترنتی دارید. مسلما اگر مسیر کاری مشخصی نداشته باشید، نمیتوانید با قاطعیت مشخص کنید که به مقصد رسیدهاید یا خیر. علاوه بر این طبق تحقیقات افرادی که برای انجام کارها برنامهریزی دارند، موفقتر هستند.
بنابراین اولین گام، تعیین جزئیات کار و تهیه چارچوبی با قاعده برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی تان است. ممکن است انجام این کار در ابتدا کمی سخت و ترسناک به نظر برسد بخصوص اگر شما از قبل تجربهای در این زمینه نداشته باشید و به تازگی وارد دنیای تجارت الکترونیک شده باشید. اما در یک طرح کسب و کار اینترنتی (یا بیزنس پلن) چه مواردی را باید در نظر گرفت و سطح جزئیات این موارد باید تا چه حد باشد؟
شاید این طور شنیده باشید که بهتر است تا حد امکان طرح کسب و کار اینترنتی تان را با جزئیات زیادی آماده کنید اما این استراتژی برای همه مناسب نیست. کسب و کارهای دیجیتال باید چابک و انعطاف پذیر هم باشند. اگر طرح کسب و کار اینترنتی تان ۲۰۰ صفحه حجم داشته باشد و هیچ استفادهای از آن نکنید، مسلماً چابک بودن و واکنش سریع به شرایط با چنین طرحی ممکن نیست.
شاید این طور شنیده باشید که بهتر است تا حد امکان طرح کسب و کار اینترنتی تان را با جزئیات زیادی آماده کنید اما این استراتژی برای همه مناسب نیست. کسب و کارهای دیجیتال باید چابک و انعطاف پذیر هم باشند. اگر طرح کسب و کار اینترنتی تان ۲۰۰ صفحه حجم داشته باشد و هیچ استفادهای از آن نکنید، مسلماً چابک بودن و واکنش سریع به شرایط با چنین طرحی ممکن نیست.
منبع: آرکاد
یک طرح کسب و کار، سند و مدرکی است که جزئیات کسب و کار شما را مشخص می کند. این شامل مواردی است از جمله اینکه کسب و کار شما چگونه به فروش میرسد، ساختار آن به شکل است، بازار به چه شکل است، به چه شکلی شما قصد فروش محصول یا خدمات خود را دارید، چه مبلغی را نیاز دارید، چه پیش بینیهای مالی داشته و چه پروانه، اجاره و اسناد دیگر مورد نیاز خواهد بود.
در اصل، یک طرح کسب و کار به شما کمک می کند که به خودتان و دیگران ثابت کنید که آیا ایده کسب و کار شما ارزش پیگیری دارد یا خیر. این بهترین راه برای مرحله مرور کارهای قبلی است. قبل از شروع به گزینش ایده ها، به ایده های خود به طور جامع نگاه کرده و موضوعات سال های قبل را حل کنید.
منبع: کار و کسب
طراحی یک طرح تجاری جدید برای کسب و کار الکترونیکی نیاز به گذراندن چهار مرحله دارد:
۱) شناسایی مشتریان و خود شرکت
برای آنکه یک طرح تجاری جدید برای کسب و کار الکترونیکی طراحی کنیم، در گام اول باید مشتریان، کسب و کار و روندهای فناورانه گذشته شرکت خود را از طریق سئوالاتی شناسایی کنیم، سئوالاتی نظیر:
الف) آیا موج جدید تحولات فناورانه، روش های جدیدی را برای انجام فعالیت های تجاری ایجاد کرده است؟
ب) آیا سازمان پاسخگوی نیازهای دایماً در حال تغییر مشتریان می باشد؟
آیا سازمان از فرصت های جدید ناشی از تغییرات استفاده کرده است؟ و…
۲) بر عکس کردن زنجیره ارزش
بزرگ ترین چالش در کسب و کار الکترونیکی مرتبط کردن فناوری با طرح های جدید تجاری است. به دلیل نیاز به تغییر در فناوری و روندهای تجاری، کار دو برابر می شود، وقتی فناوری جدید ظاهر می شود نیازها و انتظارات مشتری هم تغییر می کند که متعاقب آن باید طرح های تجاری جدیدی را برای پاسخگویی به نیاز مشتری ایجاد کرد.
باید توجه داشت که در این میان سازمان هایی موفق هستند که نه تنها ارزش های جدید را به خود اضافه می کنند، بلکه آنها را تغییر هم می دهند. برای تغییر ارزش ها مدیران باید زنجیره ارزش سنتی را که دیدی درون گرا دارد (زنجیره ارزش سنتی به ترتیب شامل:
۱) شایستگی های هسته ای درون سازمانی،
۲) فرآیندهای زیرساختاری انعطاف پذیر،
۳) محصولات/ خدمات،
۴) کانال ها،
۵) مشتریان است)، معکوس کرده و زنجیره ارزش جدید را که دارای دیدی برون گراست ( زنجیره ارزش جدید به ترتیب شامل:
۱) نیازهای مشتریان،
۲) کانال های یکپارچه،
۳) محصولات/ خدمات،
۴) فرایندهای زیرساختاری انعطاف پذیر ۵- شایستگی های هسته ای درون سازمانی، است.) به وجود آورند.
۳) گزینش یک روش برای موفقیت استراتژیک در کسب و کار الکترونیکی
گام سوم در طراحی یک طرح جدید برای کسب و کار الکترونیکی، انتخاب یک روش برای موفقیت استراتژیک در کسب و کار الکترونیکی است. باید توجه داشت اگر چه سازگاری فناوری جدید می تواند در تکامل سازمان نقش داشته باشد، ولی این امر زمانی حاصل می شود که شرکت بتواند بهترین استفاده را از آن ببرد.
مدیران برای موفقیت استراتژیک در کسب و کار الکترونیکی، معمولاً یکی از روش های زیر را به کار می برنند:
الف) تکامل خدمات: تحویل هر چیزی به مشتری که برای او ارزشممند بوده و خواهان آن باشد.
ب) تکامل عملیاتی: تحویل هر چه سریعتر محصولاتی با کیفیت بالا و قیمتی منطقی به مشتری.
ج) تکامل مستمر نوآوری: تحویل کالاها و خدماتی که حدود عملکرد را افزایش داده و باعث خرسندی مشتری گردد.
نکته مهم اینکه برای موفقیت در کسب و کار الکترونیکی باید یکی از روش های بالا با توجه به منابع مورد نیاز برای پیاده سازی آن، انتخاب شود.
۴) اجرای بی نقض
گام چهارم در طراحی یک طرح جدید تجاری موفق برای کسب و کار الکترونیکی، اجرای بی نقض این طرح تجاری است. برای آنکه طرح جدید تجاری بدون نقض اجرا شود باید با فناوری اطلاعات در سازمان تناسب استراتژیک داشته باشد؛ یعنی طرح جدید تجاری باید مرزهای سنتی فناوری اطلاعات در سازمان را شکسته و سپس بر مبنای فناوری روز سازمان اجرا شود. در این میان مدیران سازمان، باید تصمیماتی را برای تغییر سازمان اتخاذ نمایند تا سازمان را از موقعیت فعلی خود حرکت داده و به موقعیت مطلوب برسانند و زیرساختها را منسجم سازند تا به الزامات کسب و کار الکترونیکی دست یابند.
منبع: تسهیل گستر
برای شروع و راه اندازی کسب و کار اینترنتی چه باید کرد؟
راه اندازی کسب و کار اینترنتی ساده نیست و اطلاعات و تصمیم هایی از قبیل اینکه چه محصولاتی میخواهید بفروشید؟مشتری های هدفتان چه کسانی هستند؟چگونه مشتری را جذب کنید؟و... باید بگیرید. اکنون به شما برای شروع کارتان کمک خواهیم کرد و نحوه راه اندازی کسب و کار کوچک انلاین را مرحله به مرحله برایتان آشنا سازی میکنیم.
1- ایده خود را بررسی کنید
اول از هرکاری بهتر است که از ایده و طرح کسب و کار خود مطمن شوید. شما باید 100% اعتماد به نفس داشته باشید اطمیمنان حاصل کنید که ایده شما ارزشمند است یعنی ارزش زمان، استرس، هزینه، اضطراب، ناامیدی، تلاش و ... را داشته باشد. دقت کنید که مهم نیست چه کسب و کاری دارید قطعا در 10 سال اول فراز و نشیب هایی را تجربه خواهید کرد. میتوانید سوالات زیر را از خود بپرسید تا راحتتر به این موضوع پی ببرید:
آیا افراد کافی برای به این نوع محصول یا خدمات شما علاقه مند یا نیازمند هستند؟
آیا محصول یا خدمات شما استفاده بلندمدت دارد؟
بازار رقابت شما بزرگ است؟
آیا کسب و کار شما مشکلات قانونی یا محدودیت هایی خواهد داشت؟
2-در راه اندازی کسب و کار عجله نکنید
در ابتدا ممکن وسوسه شوید و برای راه اندازی کارتان عجله کنید ولی دست نگه دارید. برای داشتن کسب و کاری موفق به روش و استراتژی نیاز دارید پس اگر در همان ابتدا قصد راه اندازی وبسایت،لوگو و... را داشتید صبر کنید. در ادامه به چگونگی ساخت استراتژی میپردازیم.
3-قوانین را رعایت کنید
اسناد و مدارک مورد نیاز برای تشکیل کسب و کار و اثبات اینکه کار شما بر اساس قوانین پیش رفته است مورد نیاز است. کار خود را در مراجع دولتی ثبت کرده و مجوزهای الزامی را بگیرید و اگر نیاز به پرداخت مالیات بود بپردازید.اگر اطلاعات کافی ندارید از افراد باتجربه شهرتان بپرسید.
4-مدل کسب و کار را انتخاب کنید
دانستن برخی مدل های کسب و کار به چگونگی ساخت کسب و کار انلاین کمک میکند حال چند نوع مدل کسب و کار را بررسی میکنیم.
بازاریابی وابسته: بدون سرمایه اولیه برای محصولات و خدمات دیگران تبلیغ می کنید و پورسانت دریافت می کنید.
فریلنسر: با استفاده از مهارت هایتان مثل طراحی سایت یا برنامه نویسی،تبلیغات و... به افراد مشاغل دیگر خدمات ارائه می دهید.
مربی گری و مشاوره: در مربی گری و مشاوره تخصص داشته باشید و راهنمایی هایتان را بفروشید.
محصولات اطلاعاتی:تخصص های خود را به صورت انلاین یا ضبط شده اموزش دهید و بفروشید.
5-بازار هدف را مشخص کنید
علایق و مهارت های خود را بشناسید ،اینکه همیشه به چه چیزهایی فکر و مطالعه میکنید به شناخت بیشتر خودتان کمک میکند و در نهایت تکلیفتان را از اینکه قرار است به چه کسی خدمت کنید و چکار کنید را روشن کنید.
با تعیین بازار هدف خودتان را نیز جزئی از مشتری هدف حساب کنید زیرا هنگامی که خودتان را از مشتری ها بدانید مشتری ها را از لحاظ مشکالت و خواسته هایشان درک میکنید.با این کار ارتباط شما با مشتری بهتر و بازاریابی موفقی خواهید داشت.
6-کسب و کارتان مشکلی را باید حل کند
هنگامی که به فکر راه اندازی یک کسب و کار می افتید دوام کسب و کار خود را ارزیابی کنید زیرا بهترین کسب و کار میتواند با شکست روبرو شود و به این نکته طلایی که هر کسب و کار یک مشکل را حل میکند توجه کنید. هر چه خدمات شما بتواند مشکل بزرگی را به بهترین نحو احسن حل کند مردم استقبال بهتری از آن کرده و بیشتر برای آن پول پرداخت میکنند
برای مثال خدمات بهداشتی روانی یک مشکل و دغدغه بزرگ را حل میکنند برای همین مردم به ازای آنها پول زیادی پرداخت میکنند که بازار هدف شما میتواند نوجوانان اهل مد و مشکل انها متمایز شدنشان از دیگران میتواند باشد
7-رقبای خود را آنالیز کنید
رقبای موفق خود را شناسایی و آنها را انالیز کنید زیرا به استراتژی کلی کسب و کار شما کمک میکند. برای آنالیز رقبا میتوانید در سایتشان ثبت نام کنید و از آنها محصولاتشان را بخرید تا نحوه تعاملشان با مشتری برای فروش بیشتر را شناسایی کنید و استفاده کنید.
8-روش بازاریابی را انتخاب کنید
وقتی اماده شروع تبلیغ کسب و کارتان شدید یک روش بازاریابی را انتخاب کنید.حال چند روش بازاریابی که با وجود انها بتوانید نسبتا سریعتر به فروش برسید را خواهیم گفت: بازاریابی از طریق رسانه اجتماعی:میتوان از رسانه های اجتماعی مثل اینستاگرام استفاده کرده و با تعامل با مخاطبان هدف و به اشتراک گذاشتن محتوا و هدایت کردن مشتری ها به وبسایتتان برای فروش بیشتر استفاده کنید.
ارتباط مستقیم: با شرکت ها تماس بگیرید و خدمات خود را بفروشید.
تبلیغات پولی: برای بیشتر معروف شدن برند و افزایش فروشتان میتوانید در یوتیوب ،اینستاگرام،گوگل و...تبلیغ کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ: با اینفلوئنسرها همکاری کرده تا محصولاتتان را برای دنبال کنندگانشان تبلیغ کنند و مشتری هدفتان را به سوی شما هدایت کنند.
منبع: لبینو
