کمپین دیجیتال مارکتینگ چیست؟
احتمالا نام کمپین دیجیتال مارکتینگ را بسیار شنیدهاید اما میدانید کمپین دیجیتال مارکتینگ چیست؟ به طور مختصر میتوان گفت فعالیتهای تبلیغاتی برندها و شرکتهای مختلف بر بستر فضای آنلاین را بازاریابی آنلاین یا دیجیتال مارکتینگ میگویند. طراحی کمپین دیجیتال مارکتینگ یک مهارت است که هر فردی که در فرصت شغلی دیجیتال مارکتینگ مشغول به کار میشود، باید آن را بداند. در ادامه این مفهوم را به طور مفصل بررسی کرده و گامهای مهم طراحی کمپینهای بازاریابی را بررسی میکنیم.چ
کمپین دیجیتال مارکتینگ چیست؟
کمپین بازاریابی دیجیتال یک استراتژی بازاریابی است که محصولات یا خدمات یک شرکت را از طریق پلتفرمهای آنلاین و کانالهای دیجیتال تبلیغ میکند. شرکتها از کمپینهای بازاریابی دیجیتال برای اهداف مختلفی مانند افزایش آگاهی از برند، افزایش ترافیک وبسایت یا تعامل با مشتریان و اشتراکگذاری اطلاعات در مورد یک محصول جدید استفاده میکنند. یک کمپین تبلیغاتی موثر همچنین میتواند چهرهی یک برند را تغییر داده و آمار فروش محصولات و خدمات یک مجموعه را صعودی کند. برای آشنایی بیشتر با بازاریابی آنلاین، مقاله دیجیتال مارکتینگ را بخوانید.
در حقیقت کمپین دیجیتال مارکتینگ یک برنامه تبلیغاتی گسترده است که طی این برنامه ابتدا تمامی نقاط تماس برند (شبکههای اجتماعی، وبسایت، فروشگاهها و …) شناخته میشود و یک برنامهی جامع یکپارچه برای هر کدام از نقاط تماس نوشته میشود تا به صورت یکجا به اجرا دربیاید.
مزیت کمپین دیجیتال مارکتینگ نسبت به تبلیغات سنتی چیست؟
با فراگیری اینترنت و بعد از آن گسترش استفاده از شبکههای اجتماعی، شکل تبلیغات در سرتاسر دنیا از فرم سنتی به آنلاین تغییر پیدا کرد. تغییر جهت به سمت تبلیغات در دنیای ۰ و ۱ مزایای بسیاری دارد که در ادامه به ۳ نمونه از مهمترین آنها اشاره میکنیم:
- در دسترس بودن
اگر تبلیغات بیلبوردی را نماینده تمامی تبلیغات سنتی در نظر بگیریم، مشتری به صورت بدون واسطه نمیتواند از راه دیدن یک بیلبورد با ارائه دهنده خدمات ارتباط برقرار کند. درحالی که اگر تبلیغات بر بستر وب یا شبکههای اجتماعی انجام شده باشد (کمپین دیجیتال مارکتینگ) تنها با یک کلیک به صفحهی شرکت مربوطه هدایت میشود و با آن ارتباط برقرار میکند.
- مقرون به صرفهبودن
در مقایسه با کمپینهای سنتی، کمپینهای بازاریابی دیجیتال اغلب هزینه کمتری دارند. در حالی که یک کمپین دیجیتال به شما امکان می دهد با مشتریان در پلتفرمهای دیجیتالی رایگان یا کم هزینه ارتباط برقرار کنید. یک کمپین سنتی معمولاً هزینه بیشتری دارد زیرا شما معمولاً برای پلتفرم چاپی که استفاده می کنید هزینه می پردازید.
- زمانمحور بودن
یک کمپین بازاریابی دیجیتال به شرکتها این امکان را میدهد که در زمان واقعی با مشتریان خود تعامل داشته باشند. به همین دلیل در مقایسه با کمپینهای بازاریابی سنتی، میتوانند به موقع به مشتریان دسترسی پیدا کرده، پاسخ آنها را بدهند و سرنخهای فروش بیشتری را ایجاد کنند.
انواع کمپین دیجیتال مارکتینگ
کمپینهای دیجیتال مارکتینگ با اهداف مختلفی طراحی شده و به اجرا درمیآیند. در ادامه ۳ نوع کمپین دیجیتال مارکتینگ را معرفی میکنیم:
- کمپین جذب مشتری
این کمپین به نام کمپین دیجیتال مارکتینگ Customer acquisition هم شناخته میشوند. این کمپینها مناسب شرکتهایی است که سعی در گسترش و رشد در صنعت خود دارند. کمپین جذب مشتری به مجموعهها امکان میدهد که مشتریان را به خدمات خود علاقهمند کنند.
- کمپین تبدیل (تبدیل سرنخ به فروش)
این کمپینها به نام Convertional هم شناخته میشوند و هدف آنها تبدیل مشتریان بلقوه به مشتریان بالفعل است. به طور مثال بسیاری از این کمپینها، از طریق پر کردن فرم، درخواست ارسال خبرنامه و … به اجرا درمیایند.
- کمپینهای حفظ مشتری
این کمپین دیجیتال مارکتینگ که به نام Retentional هم معروف است، به مجموعهها کمک میکنند تا اعتماد مشتریان را به خود بازیابی کنند. در اجرای این کمپینها هدف تحریک احساسات مشتریان برای جلب اعتماد آنها و تقویت وفاداریشان به یک مجموعه است.
کمپین دیجیتال مارکتینگ از شناخت مخاطب و تعیین هدف آغاز میشود و با برنامهریزی و پیادهسازی استراتژیهای بازاریابی در نقاط تماس برند خاتمه مییابد.
طراحی کمپین تبلیغاتی دیجیتال مارکتینگ در گروه فروش و مارکتینگ شرکتها انجام میشود. طراحی کمپین دیجیتال مارکتینگ، برنامهریزی و پیشبرد آن بر عهده مدیر مارکتینگ است و کارشناسان دیجیتال مارکتینگ در این راه به او کمک میکنند. با خواندن مقاله فرصت شغلی دیجیتال مارکتینگ میتوانید با این سمتهای شغلی بیشتر آشنا شوید.
